Политика обработки персональных данных

Редакция от 29 августа 2026 г. Действует с момента публикации.

Оглавление

  1. Общие положения
  2. Определение терминов
  3. Нормативная основа
  4. Принципы и условия обработки персональных данных
  5. Категории субъектов, цели, состав ПДн, сроки хранения
  6. Cookie и данные браузера
  7. Порядок и условия обработки ПДн
  8. Права субъектов ПДн
  9. Согласие на обработку ПДн
  10. Обязанности Оператора
  11. Конфиденциальность ПДн
  12. Реализуемые требования к защите ПДн
  13. Порядок обращения субъектов ПДн
  14. Уведомление уполномоченного органа об инцидентах
  15. Заключительные положения
  16. Реквизиты Оператора

1. Общие положения

2. Определение терминов

ТерминОпределение
Персональные данные (ПДн)Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн)
Обработка ПДнЛюбое действие (операция) с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
ОператорЛицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку ПДн, определяющее цели и состав обрабатываемых ПДн
Субъект ПДнФизическое лицо — пользователь Сервиса, чьи ПДн обрабатываются Оператором
СервисПрограммно-аппаратный комплекс и информационные ресурсы на домене ranvol.live
ИСПДнИнформационная система персональных данных Оператора
Инцидент ИБСобытие, свидетельствующее о возможной компрометации или утечке ПДн

3. Нормативная основа

4. Принципы и условия обработки ПДн

5. Категории субъектов, цели, состав ПДн, сроки хранения

Категория субъектовЦели обработкиСостав ПДнСрок хранения
Посетители Сервиса (неавторизованные) Обеспечение работы интерфейса, анализ использования, защита от DDoS и ботов IP-адрес, user-agent, данные cookie и localStorage (настройки языка, темы, интерфейса), сведения о страницах и событиях интерфейса в Яндекс.Метрике при согласии на аналитику, технические журналы Cookie согласия — до 12 месяцев; локальные настройки — до очистки пользователем; технические журналы — не более 90 суток; журналы административных действий и событий безопасности — до 3 (трёх) лет в целях расследования инцидентов; аналитические данные — в сроки, установленные настройками Яндекс.Метрики
Авторизованные пользователи Предоставление и персонализация функционала, уведомления, поддержка аккаунта, безопасность Адрес электронной почты, идентификатор учётной записи, имя пользователя (при наличии), дата регистрации, настройки уведомлений и отображения, история пользовательских алертов, сведения о подписке, Web Push endpoint и ключи браузерной push-подписки при включении push-уведомлений, идентификатор Telegram-чата (chat_id) и дата привязки — при добровольной привязке Пользователем Telegram-аккаунта для получения уведомлений Данные аккаунта и настройки — на весь период существования аккаунта. История пользовательских алертов хранится только в пределах глубины действующего тарифа: последние 100 уведомлений на Бесплатном тарифе и последние 1000 уведомлений на Премиум тарифе; более старые записи автоматически уничтожаются. После удаления аккаунта оставшиеся данные уничтожаются в срок не более 30 (тридцати) дней, кроме данных, которые должны храниться дольше по закону
Пользователи платных тарифов (плательщики) Осуществление расчётов и исполнение договора возмездного оказания услуг, предоставление и продление доступа к платному тарифу, формирование и направление чека, рассмотрение обращений о возврате денежных средств, защита от мошеннических операций, подтверждение исполнения обязательств при спорах Идентификатор учётной записи и адрес электронной почты, сумма, валюта, дата, статус и внутренний номер платежа, вид платежа (разовый/автоматический), даты начала и окончания оплаченного периода, сведения о возврате. Реквизиты банковских карт (номер, срок действия, код безопасности) Оператором не обрабатываются и не хранятся — они вводятся Пользователем на стороне платёжного сервиса Сведения о совершённых платежах и возвратах — не менее 3 (трёх) лет с даты соответствующей операции (общий срок исковой давности, ст. 196 ГК РФ) независимо от удаления учётной записи и отзыва согласия; далее — уничтожение
Пользователи, воспользовавшиеся пробным периодом Предоставление однократного бесплатного пробного периода и контроль его однократности, предотвращение злоупотреблений (массовое создание учётных записей для повторного получения бесплатного доступа) Идентификатор учётной записи, дата предоставления и дата окончания пробного периода, а также необратимо преобразованное (хэшированное с секретным ключом) значение адреса электронной почты. Само значение адреса в этой записи не хранится и не может быть из неё восстановлено; запись не используется ни для каких иных целей, кроме проверки факта «этому адресу пробный период уже предоставлялся».
Дополнительно, исключительно для выявления массового автоматизированного получения пробных периодов, ведутся обезличенные счётчики выданных пробных периодов: по сетевому адресу (IP) и его подсети, с которых запрошена активация, и по случайному техническому идентификатору браузера (cookie rv_dev, раздел 6). Счётчики содержат только число выданных пробных периодов и не связываются с содержанием действий Пользователя в Сервисе
Идентификатор учётной записи удаляется вместе с учётной записью. Необратимо преобразованное значение адреса и даты пробного периода сохраняются и после удаления учётной записи — иначе контроль однократности не достигается; правовое основание — законный интерес Оператора в предотвращении злоупотреблений (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
Счётчики по сетевому адресу хранятся не более 48 часов, по идентификатору браузера — не более 1 (одного) года, после чего удаляются автоматически
Пользователи, удалившие учётную запись Немедленное прекращение доступа, отзыв действующих сессий и ссылок входа, подтверждение факта и состава уничтожения ПДн, защита от случайного повторного создания аккаунта по ранее выданной ссылке Случайный номер операции удаления, прежний внутренний идентификатор учётной записи, HMAC-значение нормализованного адреса электронной почты, дата запроса, статус технической очистки и перечень категорий уничтоженных/сохранённых данных. Сам адрес электронной почты хранится отдельно только на время действия ранее выданных средств входа — не более 15 минут. Технический маркер отзыва сессий содержит прежний внутренний идентификатор и действует не более срока сессионной cookie — 30 дней Псевдонимизированная техническая запись, используемая для формирования документов о подтверждении уничтожения, хранится не более 3 (трёх) лет с даты удаления и затем автоматически уничтожается; адрес электронной почты в открытом виде — не более 15 минут; маркер отзыва сессий — не более 30 дней. Правовое основание — исполнение обязанностей Оператора по подтверждению уничтожения ПДн и законный интерес в обеспечении безопасности (п. 2 и п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
Лица, направившие обращение Рассмотрение обращений и поддержка E-mail, содержимое обращения, переписка Не более 12 месяцев с даты последнего обращения либо до достижения целей

6. Cookie и данные браузера

7. Порядок и условия обработки ПДн

8. Права субъектов ПДн

В соответствии со статьями 14, 20, 21 ФЗ-152 субъект ПДн вправе:

9. Согласие на обработку ПДн

10. Обязанности Оператора

11. Конфиденциальность ПДн

12. Реализуемые требования к защите ПДн

Уровень защищённости информационной системы персональных данных определён в соответствии с ПП РФ № 1119 и составляет УЗ-3 (третий уровень защищённости). В соответствии с ПП РФ № 1119 и Приказом ФСТЭК № 21 Оператором реализуются:

13. Порядок обращения субъектов ПДн

14. Уведомление уполномоченного органа об инцидентах

15. Заключительные положения

16. Реквизиты Оператора

Оператор персональных данных:
Мамедов Роман Рауфович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 643915622727
Адрес: 413840, Саратовская область, г. Балаково, ул. Каховская, д. 1
Телефон: +7 937 020-00-44
E-mail: support@ranvol.live