Редакция от 27 августа 2026 г. Действует с момента публикации.

Оглавление

1. Стороны соглашения
2. Определение терминов
3. Предмет соглашения
4. Условия доступа и возрастное ограничение
5. Права и обязанности Пользователя
6. Запрещённые действия
7. Права и обязанности Администрации Сервиса
8. Ограничение ответственности
9. Интеллектуальная собственность
10. Платные функции: стоимость, порядок расчётов и возврат
11. Обработка персональных данных
12. Взаимодействие и претензионный порядок
13. Срок действия и изменение Соглашения
14. Заключительные положения
15. Реквизиты Администрации Сервиса

1. Стороны соглашения

• Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса «RanVol» (далее — «Администрация») и пользователем Сервиса (далее — «Пользователь»).
• Сервис расположен по адресу https://ranvol.live.
• Соглашение является пользовательским соглашением об условиях использования Сервиса. В части платных функций (раздел 10) настоящее Соглашение является публичной офертой Администрации о заключении договора возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже (ст. 435, 437 ГК РФ), адресованной любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет.
• Акцепт оферты. Акцептом оферты в части платных функций является оплата Пользователем выбранного тарифа (ст. 438 ГК РФ). С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящего Соглашения и документа «Оплата и возврат», который является его неотъемлемой частью. В части бесплатных функций акцептом является любое использование Сервиса либо регистрация на нём.
• Существенные условия платных функций — наименование услуги, её стоимость, расчётный период, порядок оплаты, срок предоставления доступа и порядок возврата — указаны в разделе 10 настоящего Соглашения, в документе «Оплата и возврат», на странице «Тарифы» и в платёжной форме, отображаемой до подтверждения оплаты.
• Пользователь, не согласный с условиями Соглашения, обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Определение терминов

3. Предмет соглашения

• Предмет Соглашения — оказание Администрацией услуг по предоставлению Пользователю доступа к функционалу Сервиса (информационно-аналитические инструменты мониторинга биржевых рыночных данных) для личных некоммерческих целей в объёме, определённом настоящим Соглашением и выбранным тарифом.
• Услуги оказываются дистанционно, через интерфейс Сервиса. Договор в части платных функций является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): плата вносится за право получать доступ к функционалу в течение расчётного периода независимо от фактического объёма его использования Пользователем.
• Оказание услуг по настоящему Соглашению не является предоставлением лицензии на программу для ЭВМ и не влечёт передачи Пользователю исключительных либо иных имущественных прав на Сервис или его составные части. Экземпляр программного обеспечения Пользователю не передаётся.
• Содержание Сервиса, программное обеспечение, дизайн и данные являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или третьих лиц и охраняются законодательством РФ.
• Копирование, распространение, публичное воспроизведение контента без письменного согласия Администрации запрещено.
• Предмет Соглашения включает все функции Сервиса, существующие на момент акцепта и развивающиеся в последующем.
• Условия использования Сервиса. Для доступа к Сервису необходимы устройство с подключением к сети «Интернет» и современный браузер с включённым JavaScript; установка дополнительного программного обеспечения не требуется. Сервис доступен круглосуточно, за исключением перерывов на технические и профилактические работы. Специальных навыков для использования Сервиса не требуется; отображаемые данные носят информационный характер (раздел 8).

4. Условия доступа и возрастное ограничение

• Использование Сервиса допускается только лицами, достигшими 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг установленного возраста и является дееспособным.
• Полный доступ к персонализированным функциям предоставляется после регистрации с использованием адреса электронной почты и подтверждения посредством ссылки, направленной на указанный адрес.
• Перед регистрацией Пользователь подтверждает ознакомление с: Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных.
• Действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются действиями самого Пользователя, пока им не доказано обратное.
• Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность доступа к своему почтовому ящику и незамедлительно уведомить Администрацию при подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Права Пользователя

• Получать доступ к функционалу Сервиса в объёме, предусмотренном тарифным планом.
• Обращаться в службу поддержки Администрации по вопросам функционирования Сервиса.
• Получать информацию об изменениях в условиях использования Сервиса.

5.2. Обязанности Пользователя

• Соблюдать условия настоящего Соглашения и законодательство Российской Федерации, в том числе ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• Указывать действующий адрес электронной почты, принадлежащий Пользователю.
• Не использовать Сервис в противоправных целях.
• Сообщать Администрации об обнаруженных ошибках и сбоях.

6. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

• нарушать работоспособность Сервиса, серверной инфраструктуры и связанных сервисов;
• осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг, скрейпинг) без письменного разрешения Администрации;
• обходить технические ограничения и меры защиты Сервиса;
• воспроизводить, копировать, перепродавать или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам в коммерческих целях без разрешения;
• нарушать права интеллектуальной собственности Администрации и третьих лиц;
• декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код программного обеспечения Сервиса;
• распространять вредоносное программное обеспечение через Сервис;
• пытаться несанкционированно получить доступ к учётным записям других Пользователей;
• выдавать себя за Администрацию или её представителей;
• публиковать или распространять противоправный, оскорбительный или недостоверный контент.

7. Права и обязанности Администрации Сервиса

7.1. Права Администрации

• Ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий Соглашения.
• Для бесплатной части Сервиса изменять условия Соглашения с уведомлением пользователя по email не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после указанного срока означает согласие с новой редакцией.
• В отношении действующей оплаченной подписки изменение существенных условий (стоимость, объём услуг) производится только с явного письменного (электронного) согласия пользователя. При несогласии пользователь вправе расторгнуть договор и получить возврат средств пропорционально неиспользованному периоду.
• Временно приостанавливать работу Сервиса для проведения технических и профилактических работ.
• Размещать информационные и системные сообщения в интерфейсе Сервиса.

7.2. Обязанности Администрации

• Предоставлять Пользователю доступ к функционалу Сервиса при соблюдении им условий Соглашения.
• Обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, принимая меры для устранения технических неисправностей.
• Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки ПДн и законодательством РФ.

8. Ограничение ответственности

• Информационный характер сервиса. Все данные, отображаемые на Сервисе (котировки, объёмы, аналитические показатели), носят исключительно информационный характер и не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией, финансовым советом, консультационной услугой, предложением купить или продать криптоактивы либо сигналом к совершению операций с криптоактивами.
• Риски криптоактивов. Администрация не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате самостоятельно принятых торговых или инвестиционных решений на основе данных Сервиса.
• Статус Администрации. Администрация не является брокером, дилером, инвестиционным советником, биржей, платёжным агентом или лицом, осуществляющим хранение криптоактивов Пользователя. Сервис не принимает распоряжения на совершение сделок и не осуществляет операции с активами Пользователя.
• Отсутствие лицензии. Администрация не имеет лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг, не является финансовой организацией и не оказывает финансовых, инвестиционных или брокерских услуг.
• Точность данных. Администрация не гарантирует абсолютную точность, полноту и своевременность данных, полученных от сторонних бирж и информационных провайдеров.
• Непреодолимая сила. Администрация не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса вследствие обстоятельств непреодолимой силы, сбоев сетевой инфраструктуры третьих лиц, действий государственных органов.
• Ссылки на третьи лица. Администрация не несёт ответственности за содержание и работоспособность ресурсов третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться в Сервисе.
• В случае нарушения Пользователем условий Соглашения доступ может быть ограничен или прекращён без компенсации.

9. Интеллектуальная собственность

• Исключительные права на программный код, дизайн, торговую марку и иные объекты интеллектуальной собственности Сервиса принадлежат Администрации.
• Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое право доступа к функционалу Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях в рамках оказываемой услуги (раздел 3). Лицензионный договор при этом не заключается, исключительные права не отчуждаются.
• Данные, получаемые с бирж, могут быть защищены правами третьих лиц; их использование осуществляется в пределах, разрешённых соответствующими правообладателями.

10. Платные функции: стоимость, порядок расчётов и возврат

10.1. Тарифы

• Бесплатный тариф. Базовый функционал Сервиса — скринер, графики, карта плотностей ордеров, системные фильтры, пресеты, избранное, поддержка нескольких бирж — предоставляется бесплатно и не требует оплаты.
• Премиум тариф. Платная услуга по предоставлению доступа к расширенному функционалу: увеличенный лимит пользовательских фильтров, уведомления без дневного лимита, минутные таймфреймы, расширенная история уведомлений, увеличенный список избранного, отправка уведомлений во внешние сервисы. Актуальный состав возможностей каждого тарифа приведён на странице «Тарифы».

10.2. Стоимость и расчётный период

• Стоимость Премиум тарифа на дату настоящей редакции — 799 (семьсот девяносто девять) рублей за расчётный период продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней.
• Валюта расчётов — российский рубль (RUB). Стоимость НДС не облагается: Администрация применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком НДС.
• Актуальная стоимость всегда указана на странице «Тарифы» и в платёжной форме до подтверждения оплаты. Договор заключается по цене, показанной Пользователю в момент оформления заказа; последующее изменение цены на уже оплаченный период не распространяется.
• При оплате до окончания текущего оплаченного периода новый расчётный период добавляется к сроку действующей подписки — оплаченные дни не сгорают.

10.3. Пробный период

• Администрация вправе предоставить Пользователю однократный бесплатный пробный период доступа к Премиум тарифу продолжительностью 7 (семь) календарных дней. Пробный период предоставляется по инициативе Пользователя — нажатием соответствующей кнопки в интерфейсе Сервиса.
• Пробный период предоставляется безвозмездно. Оплата за него не взимается, банковская карта не привязывается, автоматическое списание по его окончании не производится.
• В течение пробного периода Пользователю доступен полный функционал Премиум тарифа в объёме, указанном в разделе 10.1.
• По окончании пробного периода учётная запись автоматически переводится на Бесплатный тариф в порядке раздела 10.8. Никаких действий от Пользователя для этого не требуется.
• Пробный период предоставляется не более одного раза для одного адреса электронной почты, в том числе после удаления и повторного создания учётной записи. Пробный период не предоставляется Пользователям, у которых имеется или имелась оплаченная подписка.
• Администрация вправе отказать в предоставлении пробного периода без объяснения причин, в том числе при использовании сервисов одноразовой электронной почты либо при признаках массовой автоматизированной регистрации учётных записей. Отказ в предоставлении пробного периода не ограничивает право Пользователя приобрести Премиум тариф на общих условиях.
• В целях недопущения повторного и автоматизированного получения пробного периода Администрация ведёт учёт выданных пробных периодов, в том числе по техническим признакам: адресу электронной почты в приведённом виде, сетевому адресу, с которого запрошена активация, и случайному техническому идентификатору браузера. Состав и сроки хранения таких сведений раскрыты в разделах 5 и 6 Политики конфиденциальности. Сведения об устройстве Пользователя, его характеристиках или установленном программном обеспечении для этих целей не собираются.
• Администрация вправе изменить продолжительность пробного периода или прекратить его предоставление; на уже начатые пробные периоды такое изменение не распространяется.

10.4. Порядок оплаты

• Приём платежей осуществляется через платёжный сервис Robokassa: Пользователь перенаправляется на защищённую платёжную страницу этого сервиса. Доступные способы оплаты (банковские карты «МИР», Visa, Mastercard, Система быстрых платежей и иные) отображаются в платёжной форме.
• Реквизиты банковской карты вводятся Пользователем на стороне платёжного сервиса. Администрация не получает, не обрабатывает и не хранит номера банковских карт, сроки их действия и коды безопасности.
• Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.
• Чек, предусмотренный ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
• Подробный порядок оплаты изложен в документе «Оплата и возврат».

10.5. Срок предоставления доступа

• Доступ к Премиум тарифу активируется автоматически сразу после получения подтверждения об успешной оплате — как правило, в течение нескольких минут, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента списания денежных средств.
• Если доступ не активирован по истечении указанного срока, Пользователь вправе обратиться на support@ranvol.live и по своему выбору требовать активации доступа либо полного возврата уплаченной суммы.
• Услуга считается оказанной надлежащим образом в части каждого дня, в течение которого Пользователю был обеспечен доступ к оплаченному функционалу.

10.6. Автоматическое продление

• На дату настоящей редакции автоматическое продление (регулярные списания) не применяется. Каждая оплата является разовой; по окончании оплаченного периода доступ прекращается автоматически, денежные средства не списываются. О приближении окончания периода Пользователь уведомляется письмом со ссылкой на продление.
• Автоматическое продление может быть введено в дальнейшем и подключается только с явного согласия Пользователя, выражаемого отдельным активным действием при оформлении оплаты. До получения согласия Пользователю сообщаются сумма, периодичность и дата ближайшего списания.
• Отключить автоматическое продление Пользователь вправе в любой момент в разделе «Профиль» → «Подписка» без обращения в поддержку. Отключение не влияет на уже оплаченный период.
• Списание по изменённой стоимости возможно только после уведомления Пользователя по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты списания; до этой даты Пользователь вправе отключить автоматическое продление.

10.7. Отказ от услуги и возврат денежных средств

• Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время до окончания оплаченного периода (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
• Возвращается стоимость услуги за неиспользованную часть оплаченного периода за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов. Сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству полных неиспользованных дней расчётного периода: Возврат = Стоимость периода ÷ 30 × Количество полных неиспользованных дней − фактически понесённые расходы.
• Заявление на возврат направляется на support@ranvol.live с адреса электронной почты учётной записи с указанием даты, суммы и номера платежа.
• Срок возврата — не более 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
• Полный возврат производится, если услуга не была оказана по вине Администрации, а также при ошибочном или повторном списании.
• Полный порядок возврата, включая перечень сведений в заявлении, изложен в документе «Оплата и возврат».

10.8. Прекращение доступа

• По окончании оплаченного периода учётная запись автоматически переводится на Бесплатный тариф. Пользовательские настройки, фильтры, правила уведомлений и избранное при этом не удаляются; часть из них перестаёт действовать в пределах лимитов Бесплатного тарифа и восстанавливается при возобновлении подписки.
• При ограничении или прекращении доступа вследствие нарушения Пользователем условий Соглашения (раздел 6) Администрация возвращает Пользователю стоимость услуги за неиспользованную часть оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов и документально подтверждённых убытков, причинённых таким нарушением, в порядке раздела 10.7.

11. Обработка персональных данных

• Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://ranvol.live/docs/privacy, и требованиями ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Согласие на обработку персональных данных оформляется в соответствии с документом, доступным по адресу https://ranvol.live/docs/consent.
• При оформлении платного тарифа платёжному сервису передаются сумма и валюта платежа, внутренний номер счёта, наименование услуги и адрес электронной почты Пользователя (для направления чека). Реквизиты банковской карты Пользователь вводит на стороне платёжного сервиса; Администрация их не получает и не хранит.
• При удалении учётной записи данные аккаунта, настройки и пользовательская история уничтожаются непосредственно при выполнении операции. Отвязанные платёжные сведения, HMAC-реестр однократности пробного периода, обезличенный аудит безопасности, технические маркеры отзыва доступа и псевдонимизированное подтверждение уничтожения сохраняются только на иных законных основаниях, в составе и в предельные сроки, прямо указанные в разделе 5 Политики обработки персональных данных.

12. Взаимодействие и претензионный порядок

• Связь с Администрацией: support@ranvol.live, телефон +7 937 020-00-44.
• Режим работы: Сервис доступен круглосуточно, без выходных (24/7); обращения по электронной почте принимаются круглосуточно, ответы направляются по рабочим дням.
• Все претензии направляются в письменной форме по указанному адресу электронной почты с указанием полных и достоверных сведений об отправителе, сути претензии и требованиях.
• Срок рассмотрения обращений — не более 10 рабочих дней с даты обращения. По запросам, связанным с обработкой персональных данных, указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении заявителю мотивированного уведомления (ч. 4 ст. 20, ст. 21 ФЗ-152). По требованиям потребителей в части возврата денежных средств — в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
• При недостижении соглашения в досудебном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством РФ.

13. Срок действия и изменение Соглашения

• Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем и действует бессрочно.
• Для бесплатной части Сервиса Администрация вправе изменять условия с уведомлением пользователя по email не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после указанного срока означает согласие с новой редакцией.
• Изменение существенных условий (стоимость, объём услуг) в отношении действующей оплаченной подписки производится только с явного письменного (электронного) согласия пользователя. При несогласии пользователь вправе расторгнуть договор и получить возврат средств пропорционально неиспользованному периоду.
• Администрация вправе прекратить право Пользователя на использование Сервиса при систематическом нарушении условий Соглашения.

14. Заключительные положения

• Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации, включая ГК РФ, ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ-152 «О персональных данных».
• При недостижении соглашения в досудебном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством РФ. По спорам с участием потребителей иск может быть предъявлен также по месту жительства или месту пребывания Пользователя либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей").
• Признание какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.
• Заголовки разделов носят информационный характер и не влияют на толкование условий Соглашения.

15. Реквизиты Администрации Сервиса

Администрация Сервиса, исполнитель по договору возмездного оказания услуг и оператор персональных данных:
Мамедов Роман Рауфович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 643915622727
Адрес: 413840, Саратовская область, г. Балаково, ул. Каховская, д. 1
Телефон: +7 937 020-00-44
E-mail: support@ranvol.live

Стоимость услуг НДС не облагается: исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).